抄表工作是最贴近群众的岗位之一,也是群众评价供水工作质量最直观的窗口。为严肃工作纪律,提高服务质量,3月29日上午,供水绩效考核小组开展了抄表工作质量大检查。
此次检查中,绩效考核小组首先抽查了3片表本,主要检查表本书写是否认真仔细;接着跟组来到兰山小区、银杏家园及银杏家园沿街商铺进行现场核查,主要检查抄表数据与水表实际计量数据是否一致,是否存在估抄、漏抄、错抄行为,抄表准确率是否到位。
此次检查共抽查用户50余户,所有抄表工作均按要求进行,抄表数据客观真实,抄表工作完全达标。
开展抄表工工作质量的检查,规范了抄表员的工作内容和行为、端正了工作态度,减少了因抄表失误引起的工作纠纷,进一步提高了供水工作质量和水平。